CRM - referat
Skład pracy: definicja CRM (zarządzanie kontaktami z klientem/klientami), koncepcja (schemat graficzny), moduły CRM w firmie, korzyści z wdrożenia, eCRM (Electronic Customer Relationship Management), PRM (Partner Relationship Management), WAP (Wireless Access Protocol), system telefoniczny, telefonia komputerowa. (10 stron)
W pracy zawarta jest bibliografia (literatura).
Pliki powiązane tematycznie: CRM, Customer Relationship Management, zarządzanie relacjami z klientami, |