Kompleksowe zarządzanie jakością TQM
Skład opracowania: definicja jakości, osiem wymiarów jakości, Kompleksowe Zarządzanie Jakością (TQM - Total Quality Management), fundamenty współczesnej koncepcji TQM, kompleksowość zarządzania jakością, pięć podstawowych koncepcji Kompleksowego Zarządzania Jakością, podejście systemowe, narzędzia. (5 stron)
|