Czynniki kształtujące wizerunek firmy
To:
Tożsamość czyli:
- nazwa
- logo
- ceny
- poziom i jakość reklamy
Reputacja tzn.:
- styl zarządzania i przywództwa
- gwarancja poziomu świadczenia usług
- kultura organizacyjna skupiona na potrzebach nabywcy
Środowisko/otoczenie:
- atmosfera
- wystrój wnętrza
- oświetlenie, layout
- architektura
- parking
Oferta usługowa
- usługi podstawowe i dodatkowe
- dostępność usług
- procedury operacyjne
Personel pierwszego kontaktu:
- wygląd
- postawa i zachowanie
- kompetencje
Najczęściej pobierane pliki (.doc i .pps) |
1. (10 stron A4)
2. (37 stron A4)
3. (8 stron A4)
4. (14 stron A4)
5. (22 stron A4)
6. (1 stron A4)
7. (14 stron A4)
8. (51 stron A4)
9. (17 stron A4)
10. (27 stron A4)
|
Podobne tematy w Kompendium |
1. (0.3 stron)
2. (0.4 stron)
3. (0.2 stron)
4. (0.5 stron)
5. (0.2 stron)
6. (0.3 stron)
7. (0.6 stron)
8. (0.2 stron)
9. (0.8 stron)
10. (0.6 stron)
|
Jesteś tutaj: Kompendium ekonomii » Zarządzanie » Czynniki kształtujące wizerunek firmy
Czynniki kształtujące wizerunek firmy
Ocena: 9 / 10 Liczba głosów: 218 głosów
Zaloguj się, aby zagłosować
|