Poradnik Jak krok po kroku napisać pracę magisterską

Najnowsze w słowniku:
- Zakupy rutynowe
- Zakupy modyfikowane
- Nowe zakupy
- Rodzaje zakupów
- Fazy w procesie zakupu
- Marketing zakupów

Zagadnienie należy do kategorii:

• Marketing

Marketing usług - Zakresem jego działań objęte są zarówno usługi konsumpcyjne (czyli usługi dla ludności), jak też usługi skierowane do instytucji, a w szczególności do podmiotów gospodarczych.

Specyfika marketingu usług nie jest jednak związana z odmiennością potrzeb czy też odmiennością zachowań nabywców, lecz z naturą samych usług, które stanowią tu podstawowy element usługowej kompozycji instrumentów marketingowych.

Do cech usług zaliczyć możemy:

- ich niematerialny charakter
- z reguły 'konsumpcja' usługi następuje równocześnie z jej świadczeniem
- 'konsumpcja' w miejscu wytwarzania usługi
- usługi bardzo często są zindywidualizowane i trudno jest poddać je standaryzacji, choć nie jest to oczywiście niemożliwe
- usługi mają często charakter tzw. świadczenia osobistego, które jesat ściśle związane z osobą konkretnego wykonawcy