4C

Marketingowe 4C to jeden z modeli marketingowych, który jest rozwinięciem klasycznego modelu marketingowego 4P (Product, Price, Place, Promotion).

Model 4C wprowadza dodatkowe elementy, aby bardziej adekwatnie odzwierciedlić współczesne trendy i podejście do marketingu.

Marketingowa koncepcja 4C

Consumer (Konsument)
W modelu 4C, konsument jest kluczowym punktem odniesienia. Koncepcja ta skupia się na zrozumieniu i spełnianiu potrzeb, oczekiwań oraz zachowań konsumentów. Firmy starają się lepiej poznawać swoich klientów, aby dostosować swoje produkty i usługi do ich preferencji.

Cost (Koszt)
W 4C, koszty są traktowane w szerszym kontekście niż w tradycyjnym modelu 4P. Oprócz ceny produktu, uwzględnia się także inne koszty związane z zakupem, takie jak koszty czasu, wysiłku czy emocji. Firmy starają się minimalizować te koszty dla klientów.

Convenience (Wygodę)
Element ten podkreśla znaczenie ułatwienia procesu zakupowego dla klientów. Firmy starają się zapewnić wygodę w dostępie do produktów i usług, oferując różne kanały dystrybucji oraz ułatwiając proces zakupowy.

Communication (Komunikacja)
Komunikacja w modelu 4C to nie tylko promocja produktu, ale również budowanie trwałych relacji z klientami. Firmy starają się skupić na dwukierunkowej komunikacji, słuchając opinii klientów i angażując ich w interakcje.

Model 4C skupia się na dostosowaniu działań marketingowych do potrzeb i oczekiwań konsumentów, jednocześnie uwzględniając szerszy kontekst kosztów, wygody i skomunikowania się z klientami. Jest to reakcja na zmieniające się trendy i oczekiwania rynkowe, gdzie zrozumienie i satysfakcja klientów są kluczowe dla sukcesu firmy.

Jesteś tutaj: Kompendium ekonomii » Marketing » 4C

Zaloguj się, aby zagłosować