Pozytywne i negatywne skutki konfliktu

Konflikt jest procesem nieuchronnym, który w naturalny sposób występuje w każdej społeczności gdzie może i odgrywa zarówno negatywną jak i pozytywna rolę w danej społeczności.

Negatywne skutki konfliktu:  
•Eksponowania tego, co dzieli uczestników a nie łączy
• Zastąpienia współpracy dezorganizacja, a w konsekwencji konfliktu
• Dezintegracji uczestników konfliktu i innych grup społecznych, obniża morale
• Wrogości, braku zaufania i podejrzliwości w stosunkach międzyludzkich, spadku energii, którą można byłoby wykorzystać do realizacji celów i zadań w organizacji
• Obniża efektywność pracy w wymiarze ilościowym i jakościowym
• Zastąpienia racjonalnych działań przez nieracjonalne zachowanie uczestników organizacji

Należy zwrócić uwagę, iż maskowanie konfliktów i ich źródeł oraz pozorne rozwiązywanie sytuacji konfliktowej tylko i wyłącznie wzmaga wybuch samego konfliktu, który wymykając się z pod kontroli przyniesie więcej szkody niż gdybyśmy rozwiązali sytuację wcześniej.

Pozytywne skutki konfliktu:
• Występowanie konfliktu, może prowadzić do wyjaśnienia wielu problemów przez strony zaangażowane w konflikt
• Ujawnienie sytuacji konfliktowej sprzyja przepływowi informacji między stronami
• Otwarta konfrontacja prowadzi do 'oczyszczenia atmosfery'
• Usprawniają proces rozwiązywani problemów
• Przyczyniają się do zainicjowania procesu doskonalenia się uczestników organizacji i rozwoju samej organizacji
• Zwiększają nastawienie na współpracę
• Nasilają samokontrolę zachowań uczestników organizacji
• Zwiększają wewnątrz organizacyjną spójność i solidarność

Konstruktywny konflikt jest też bezpieczną okolicznością dla wyrażenia uczuć złości i frustracji, które z pewnością pojawią się. Nie dając upustu takim uczuciom, partnerzy będący w konflikcie zachowują urazy, co przeszkodzi im w codziennym funkcjonowaniu i okazywaniu dobrej woli.

Jesteś tutaj: Kompendium ekonomii » Zarządzanie » Pozytywne i negatywne skutki konfliktu

Zaloguj się, aby zagłosować