MENU

Referaty, ściągi, wykłady:

Mapa tagów
| | | | | | | |

Satysfakcja konsumenta

Konsument zadowolony z jakości nabytego produktu niechętnie kupuje produkty innych firm. Badania przeprowadzone wśród szwedzkich konsumentów wskazują, ze jakość nabytego produktu wpływa na satysfakcję konsumentów, która z kolei zwiększa dochodowość firm.

Konsumenci nie doznający satysfakcji często rezygnują z nabywania produktów danej marki, a również zniechęcają do jej zakupu przyjaciół i znajomych.

Satysfakcja konsumenta może być w różnym stopniu uświadamiana. Konsument świadomy swojej satysfakcji charakteryzuje się subiektywnym poczuciem zaspokajania własnych potrzeb przez produkt. Poczucie to jest wynikiem motywacji i zdolności do porównania konkurencyjnych marek produktu między sobą.

Taki konsument zna zalety i wady wszystkich dostępnych marek produktu, a wybrana marka jest wynikiem skomplikowanych procesów decyzyjnych. Konsument o niskiej świadomości własnej satysfakcji nie porównuje marek produktu między sobą i nie zna ich relacji do własnych potrzeb. Poziom świadomości własnej satysfakcji zależy od stopnia wypracowania oceny marki i stanowi kontinuum.

Wysoki poziom świadomości, jaką marka produktu zaspokaja potrzeby konsumenta, ma wpływ na kształtowanie lojalności wobec marki. Lojalność wobec marki jest bezpośrednio wyznaczana przez wypadkową satysfakcji i jej braku skumulowaną w czasie długotrwałych kontaktów z marką.

Powyższe informacje to dla Ciebie za mało? Pobierz na dysk obszerne i szczegółowe opracowania przygotowane przez studentów w trakcie studiów, doktorantów, wykładowców, przedsiębiorców. Są to m.in.: gotowe prezentacje, referaty z bibliografią, ściągi i wykłady, analizy finansowe, biznes plany, plany marketingowe i inne opracowania. Pliki po pobraniu na dysk możesz dowolnie edytować i drukować. Przykładowe tematy do pobrania:	Ilość stron A4
✅ Lojalność wobec marki	7 stron(-y)
✅ Teoria racjonalnego wyboru konsumenta	7 stron(-y)
✅ Modele zachowań konsumenta	9 stron(-y)
✅ Cele i przekonania konsumenta (⭐bibliografia)	5 stron(-y)
✅ Optimum producenta i konsumenta - referat (⭐bibliografia)	25 stron(-y)
✅ Marka - jej wpływ na zachowanie konsumenta (⭐bibliografia ⭐przypisy)	6 stron(-y)
✅ Wpływ reklamy na postępowanie konsumenta	16 stron(-y)

Najczęściej pobierane pliki (.doc i .pps)

1. Optimum producenta i konsumenta - referat (25 stron A4)
2. Marka - jej wpływ na zachowanie konsumenta (6 stron A4)
3. Wpływ reklamy na postępowanie konsumenta (16 stron A4)
4. Ekonomia matematyczna cz. 2 (7 stron A4)
5. Mechanizm wpływu reklamy na zachowania konsumenckie (12 stron A4)
6. Charakterystyka nowoczesnej koncepcji logistyki (17 stron A4)
7. Zagadnienia na egzamin z ekonomii matematycznej (14 stron A4)
8. Podstawy ekonomii matematycznej - opracowanie (8 stron A4)
9. Czym jest marketing? (15 stron A4)
10. Plan marketingowy dystrybutora osprzętu elektrycznego (9 stron A4)

Podobne tematy w Kompendium

1. Czynniki wpływające na wybór konsumenta (0.2 stron)
2. Model zachowań konsumenta (0.2 stron)
3. Czym jest krzywa obojętności (0.4 stron)
4. Racjonalny wybór konsumenta (0.1 stron)
5. Teoria równowagi konsumenta (0.3 stron)
6. Teoria decyzji konsumenta (0.6 stron)
7. Krzywa budżetowa (0.3 stron)
8. Budżet i linia budżetowa (0.5 stron)
9. Teoria zachowań konsumenta (0.3 stron)
10. Model komunikacji Laswella (0.2 stron)

Jesteś tutaj: Kompendium ekonomii » Marketing » Satysfakcja konsumenta

Satysfakcja konsumenta

Ocena: 9.6 / 10
Liczba głosów: 129 głosów

Zaloguj się, aby zagłosować