Top strony
Wyszukiwarka serwisu
Mapa tagów
leasing | marka firmy | cenowa elastyczność podaży | John Maynard Keynes | kompetencje | inflacja | strategia Portera | prezentacje z makroekonomii |

TQC - Total Quality Control


Total Quality Control (TQC) to podejście do zarządzania jakością, które kładzie nacisk na zaangażowanie wszystkich pracowników w ciągłe doskonalenie jakości produktów i usług.

TQC jest podejściem holistycznym, obejmującym całą organizację, od zarządzania po pracowników na każdym poziomie.

Głównym celem TQC jest zapewnienie najwyższej jakości produktów i usług poprzez ciągłe doskonalenie procesów produkcyjnych i usługowych.

TQC opiera się na pięciu zasadach:
- orientacja na klienta
- zaangażowanie wszystkich pracowników
- ciągłe doskonalenie procesów
- zaangażowanie dostawców
- oparcie na faktach proces podejmowania decyzji

TQC obejmuje zarówno kontrolę jakości, jak i zarządzanie jakością. W TQC każdy pracownik jest odpowiedzialny za jakość swojej pracy i zaangażowany w ciągłe doskonalenie procesów, a nie tylko w wykonywanie określonych zadań. Zarządzanie jakością jest traktowane jako proces ciągły, a nie jako jednorazowe zadanie.

TQC jest szczególnie skuteczne w branżach, w których jakość produktów i usług ma kluczowe znaczenie, takich jak: przemysł motoryzacyjny, lotnictwo, przemysł farmaceutyczny i spożywczy. Jednak TQC może być stosowane w każdej branży i w każdej organizacji, która dąży do doskonalenia swoich procesów i produktów.

W TQC istotną rolę odgrywa również pomiar jakości. Dzięki regularnym pomiarom i analizie wyników organizacja może monitorować swoje procesy i identyfikować obszary wymagające poprawy. W TQC pomiar jakości jest zintegrowany z procesem produkcyjnym lub usługowym, aby zapewnić ciągłe doskonalenie i zwiększyć skuteczność działań.

TQC wymaga również zaangażowania dostawców w procesy jakościowe organizacji. Dostawcy są traktowani jako integralna część łańcucha wartości, a ich wkład w procesy jakościowe organizacji jest równie ważny jak wkład pracowników. Wymaga się od nich spełnienia określonych standardów jakości, a organizacja współpracuje z nimi w celu doskonalenia procesów i produktów.

Korzyści wynikające z wdrożenia TQC to przede wszystkim poprawa jakości produktów i usług, zwiększenie lojalności klientów, zwiększenie efektywności i efektywności organizacji oraz redukcja kosztów. TQC pozwala również organizacjom na szybką reakcję na zmiany rynkowe i potrzeby klientów, co pozwala im utrzymać swoją konkurencyjność.


Jesteś tutaj: Kompendium ekonomii » Zarządzanie jakością » TQC - Total Quality Control

TQC - Total Quality Control
Ocena: 9.1 / 10
Liczba głosów: 178 głosów

Zaloguj się, aby zagłosować