TQC - Total Quality Control
Total Quality Control (TQC) to podejście do zarządzania jakością, które kładzie nacisk na zaangażowanie wszystkich pracowników w ciągłe doskonalenie jakości produktów i usług.
TQC jest podejściem holistycznym, obejmującym całą organizację, od zarządzania po pracowników na każdym poziomie.
Głównym celem TQC jest zapewnienie najwyższej jakości produktów i usług poprzez ciągłe doskonalenie procesów produkcyjnych i usługowych.
TQC opiera się na pięciu zasadach:
- orientacja na klienta
- zaangażowanie wszystkich pracowników
- ciągłe doskonalenie procesów
- zaangażowanie dostawców
- oparcie na faktach proces podejmowania decyzji
TQC obejmuje zarówno kontrolę jakości, jak i zarządzanie jakością. W TQC każdy pracownik jest odpowiedzialny za jakość swojej pracy i zaangażowany w ciągłe doskonalenie procesów, a nie tylko w wykonywanie określonych zadań. Zarządzanie jakością jest traktowane jako proces ciągły, a nie jako jednorazowe zadanie.
TQC jest szczególnie skuteczne w branżach, w których jakość produktów i usług ma kluczowe znaczenie, takich jak: przemysł motoryzacyjny, lotnictwo, przemysł farmaceutyczny i spożywczy. Jednak TQC może być stosowane w każdej branży i w każdej organizacji, która dąży do doskonalenia swoich procesów i produktów.
W TQC istotną rolę odgrywa również pomiar jakości. Dzięki regularnym pomiarom i analizie wyników organizacja może monitorować swoje procesy i identyfikować obszary wymagające poprawy. W TQC pomiar jakości jest zintegrowany z procesem produkcyjnym lub usługowym, aby zapewnić ciągłe doskonalenie i zwiększyć skuteczność działań.
TQC wymaga również zaangażowania dostawców w procesy jakościowe organizacji. Dostawcy są traktowani jako integralna część łańcucha wartości, a ich wkład w procesy jakościowe organizacji jest równie ważny jak wkład pracowników. Wymaga się od nich spełnienia określonych standardów jakości, a organizacja współpracuje z nimi w celu doskonalenia procesów i produktów.
Korzyści wynikające z wdrożenia TQC to przede wszystkim poprawa jakości produktów i usług, zwiększenie lojalności klientów, zwiększenie efektywności i efektywności organizacji oraz redukcja kosztów. TQC pozwala również organizacjom na szybką reakcję na zmiany rynkowe i potrzeby klientów, co pozwala im utrzymać swoją konkurencyjność.
Najczęściej pobierane pliki (.doc i .pps) |
1. (10 stron A4)
2. (38 stron A4)
3. (14 stron A4)
4. (22 stron A4)
5. (20 stron A4)
6. (14 stron A4)
7. (7 stron A4)
8. (32 stron A4)
9. (29 stron A4)
|
Podobne tematy w Kompendium |
1. (0.5 stron)
2. (0.3 stron)
3. (0.3 stron)
4. (0.2 stron)
5. (0.3 stron)
6. (1.2 stron)
7. (0.4 stron)
8. (0.6 stron)
9. (0.7 stron)
10. (0.8 stron)
|
Jesteś tutaj: Kompendium ekonomii » Zarządzanie jakością » TQC - Total Quality Control
TQC - Total Quality Control
Ocena: 9.1 / 10 Liczba głosów: 178 głosów
Zaloguj się, aby zagłosować
|