FAQ - najczęściej zadawane pytania

Kody i ich zastosowanie:
Kod dostępu do działów tematycznych zamieszczonych w Pomoce dla studentów można otrzymać na dwa sposoby:

- wysyłając SMS na podany w serwisie numer telefonu - w wiadomości zwrotnej otrzymujesz 8 lub 10 znakowy kod dostępu, który umożliwia Ci ściągnięcie z serwisu określoną liczbę plików. Po wprowadzeniu i zaakceptowaniu kod na bieżąco możesz sprawdzać pozostały limit z jakiego możesz korzystać. Będzie się on wyświetlać w menu po lewej stronie serwisu, tuż nad spisem przedmiotów.

- wysyłając na nasz emial własne prace na wymianę - więcej o wymianie dowiesz się w dziale Wymiana. Otrzymany w drodze wymiany kod, daje możliwość ściągnięcia z serwisu jednej pracy. Nie oznacza to jednak, że jednorazowo można otrzymać tylko jeden kod. Kod ten wysyłany jest na Twój adres e-mail.

Pod jaki numer wysłać SMS i ile to kosztuje?
Aby otrzymać kod dostępu do serwisu wyślij SMS o treści STUDENT pod numer 7937. Koszt przesłania wiadomości SMS 9 zł netto (10.98 zł brutto). W wiadomości zwrotnej otrzymasz kod, który umożliwi Ci pobranie z działu Pomoce dla studentów 30 wybranych przez Ciebie opracowań. Nie musisz ściągać wszystkich prac od razu. Na wykorzystanie kodu ma 180 dni od momentu pierwszego użycia.

Jeżeli wyślę swoje prace na wymianę to ile kodów mogę otrzymać?
Wszystko zależy od tego ile i jakie prace zostaną do nas przesłane. Bardziej wartościowe są obszerne prace zaliczeniowe niż ściągi czy krótkie referaty. Nie ma jednak określonego limitu wysyłanych prac. Możesz wysłać tylko jedną, możesz wysłać też 50 czy 100, jeśli tyle posiadasz. Rekordziści otrzymywali od nas po 60 kodów za jedną wysyłkę prac. Przed wysłaniem opracowań prosimy zapoznać się z działem Regulamin i Wymiana.

Brak wiadomości zwrotnej z kodem SMS
Jeżeli w ciągu 5 minut nie otrzymasz wiadomości zwrotnej SMS z kodem poinformuj o tym serwis SMSC.pl, który obsługuje usługę SMS. Nie zdarzyła się jak dotąd taka sytuacja, link reklamacyjny podajemy więc asekuracyjnie. Przed wysłaniem reklamacji warto też napisać do nas. Postaramy się sprawę załatwić jak najszybciej.

Mimo, że posiadasz kod, nie możesz pobrać pracy
Zgłoś problem do nas. Jesteśmy po to, aby pomóc Ci w swobodnym poruszaniu się po serwisie. Wysyłając e-mail opisz w nim swój problem (co dzieje się po kliknięciu w link, jaki pojawia się komunikat), podaj koniecznie swój kod dostępu otrzymany SMSem oraz numer telefonu, z którego wysłałaś(-eś) SMS.

Przypomnienie kodu
Jeżeli zdarzy Ci się zapomnieć lub zgubić kod, możesz skorzystać z opcji PRZYPOMNIENIA. Kod zapamiętywany jest w pliku cookies na dysku Twojego komputera. Przypomnienie nie zadziała, gdy korzystasz z innego komputera, niż ten na którym użyto kodu po raz pierwszy, lub gdy kod stracił ważność. Staraj się jednak pilnować swojego kodu dostępu, aby nie stracić go bezpowrotnie.

Jakie opracowania wysyłać na wymianę?
Informacje na ten temat znajdziesz w dziale, który poświęcony jest regulaminowi wymiany prac.

Jak działa limit pobrań plików?
Po wpisaniu kodu (otrzymanego w wiadomości SMS lub w drodze wymiany) w dziale Pomoce dla studentów, tuż nad menu tematycznym pojawi się licznik ściągnięć.
Dostępny limit pomniejszany jest o 1 zawsze, gdy klikniesz w link pobierający z serwisu jedną pracę. Za ściągnięcie pracy uważa się kliknięcie w link "Kliknij tutaj aby ściągnąć pracę". Np. "Dostęp aktywowany. Twój limit to 5 plików" - oznacza, że możesz ściągnąć jeszcze 5 plików.
Pamiętaj, aby nie klikać w ten sam link kilka razy, ponieważ każde kliknięcie pobiera 1 punkt z limitu pobrań.

Jak odczytać ściągnięte opracowania?
Aby przyspieszyć pobieranie plików z serwera, spakowane zostały one programem WinRar. Przed otwarciem opracowania należy je rozpakować.
Program WinRar w wersji polskiej pobrać można np. ze strony www.rarlab.com
Po rozpakowaniu pliku odczytać go można w programie Word, który wchodzi w skład pakietu Office. Do odczytania plików można też użyć któregoś z darmowych pakietów biurowych, np. OpenOffice.

Problem z pobraniem pracy - Pliki cookies
W sytuacji, gdy masz problem z wpisanym hasłem i po jego wpisaniu ponownie widzisz komunikat informujący o konieczności wpisania hasła, wykonaj TEST na obsługę plików cookies. Test ten pozwoli sprawdzić czy Twoja przeglądarka poprawnie zapamiętuje pliki cookies, w których zapisywane jest hasło. Gdyby test wypadł negatywnie, zmień ustawienia przeglądarki internetowej, a wszystko wróci do normy. Jeśli zdarzy się, że nie poradzisz sobie z przywróceniem standardowych ustawień w Internet Explorer to zainstaluj inną przeglądarkę, np. darmowy FireFox.

Moje hasło nie działa, co zrobić?
Jeśli otrzymasz kod i po jego wpisaniu widzisz komunikat "Kod niepoprawny lub stracił ważność" nie wpadaj w panikę. Hasło na pewno jest poprawne. Sprawdź czy nie mylisz znaków w kodzie np. 1 z I, V z U itp.