Formuła 4K
Formuła 4K to koncepcja, która określa cztery kluczowe elementy, które klienci biorą pod uwagę podczas podejmowania decyzji zakupowej. Oto co oznacza każdy z tych czynników:
- Korzyść - oznacza to wartość, jaką klient otrzymuje z produktu lub usługi. Klient szuka produktu lub usługi, która zapewni mu korzyści w postaci np. oszczędności czasu, poprawy jakości życia lub osiągnięcia określonego celu.
- Koszt - odnosi się to do ceny, jaką klient musi zapłacić za produkt lub usługę. Klient szuka produktów i usług o odpowiedniej cenie, która będzie w stanie zrekompensować mu koszt zakupu.
- Komfort - to aspekt związany z łatwością i wygodą korzystania z produktu lub usługi. Klient szuka produktów lub usług, które są łatwe w użyciu, wymagają niskiego poziomu wysiłku lub są dostępne w dogodnym miejscu.
- Komunikacja (dialog rynkowy) - to aspekt związany z interakcją między klientem a sprzedawcą. Klient szuka sprzedawców, którzy potrafią odpowiedzieć na jego pytania, zapewnić mu informacje na temat produktu lub usługi oraz sprostać jego oczekiwaniom.
Formuła 4K pomaga firmom lepiej zrozumieć potrzeby i oczekiwania swoich klientów i dostosować swoje produkty i usługi do ich potrzeb.
Najczęściej pobierane pliki (.doc i .pps) |
1. (12 stron A4)
2. (6 stron A4)
3. (32 stron A4)
4. (7 stron A4)
5. (2 stron A4)
6. (1 stron A4)
7. (26 stron A4)
8. (43 stron A4)
9. (31 stron A4)
10. (44 stron A4)
|
Podobne tematy w Kompendium |
1. (0.2 stron)
2. (0.3 stron)
3. (0.4 stron)
4. (0.3 stron)
5. (1.2 stron)
6. (0.3 stron)
7. (0.4 stron)
8. (0.5 stron)
9. (0.5 stron)
10. (0.9 stron)
|
Jesteś tutaj: Kompendium ekonomii » Marketing » Formuła 4K
Formuła 4K
Ocena: 9.4 / 10 Liczba głosów: 210 głosów
Zaloguj się, aby zagłosować
|