Biurokracja - zasady cechy i dysfunkcje

Zasady biurokracji

• zasada hierarchii powiązana z modelem jednoosobowego kierownictwa
• zasada bezosobowości
• skodyfikowane reguły postępowania (przepisy) z określeniem drogi służbowej
• archiwizacja dokumentów; "pamięć" biurokracji
• zasada profesjonalizmu; specjalizacja i podział pracy
• zasada pracy najemnej; urzędnicy nie są właścicielami środków administrowania; sfera zawodowa oddzielona od sfery prywatnej. W przedsiębiorstwie władza przechodzi od właściciela do menadżera.

Cechy biurokracji

• Racjonalność
• Przewidywalność
• Kompetencja
• Obiektywizm

Dysfunkcje biurokracji

• Rytualizm i wirtuozeria biurokratyczna przeciw innowacjom, elastyczności i twórczym rozwiązaniom; wyuczona nieudolność w sytuacjach nowych i nietypowych
• Biurokratyczne procedury ponad celami organizacji; dominacja środków nad celem i powołaniem organizacji
• Zderzenie zasad bezosobowych z osobistymi przypadkami; napięcia między obywatelami a administracją
• Grupy nieformalne wewnątrz biurokracji
• Rozrost biurokracji ponad potrzeby społeczne (biurokracja jako pasożytnicza narośl)

Jesteś tutaj: Kompendium ekonomii » Zarządzanie » Biurokracja - zasady cechy i dysfunkcje

Zaloguj się, aby zagłosować