Product Management

Product Management czyli zarządzanie produktem to dostosowywanie produktów i usług do aktualnych i przyszłych potrzeb i wymagań określonego segmentu rynku.

↪ Zobacz: CRM - referat (Strony A4: 10) 📚 ↩

Podstawowe decyzje to:
- co produkujemy - rodzaj, gatunek, parametry produktu
- na jakim poziomie jakości
- w ilu i jakich wersjach (wariantach)‏
- w jakich ilościach
- z jakich surowców, jakimi technologiami
- w jakim  opakowaniu
- jakie usługi oferujemy wraz z produktem
 
Decyzje te dotyczą okresów:
- wprowadzania nowego produktu na rynek
- życia produktu
- wycofywania produktu

↪ Zobacz: CRM - Customer Relationship Management (Strony A4: 13) ↩

Zarządzanie produktem, uwzględniając wymogi i oczekiwania rynku z jednej strony oraz cele i możliwości firmy z drugiej, powinno ustalić przewagi konkurencyjne  w zakresie produktu(ów) i dać podstawy do strategii produktu.

↪ Zobacz: Lean management i Outsourcing - Prezentacja (Strony A4: 32) 📚 📝 ↩

Jako, że usługa w rozumieniu marketingowym jest produktem dlatego zarządzanie produktem tyczy się również usług.

Odpowiedzialność za wprowadzanie nowych produktów na rynek spoczywa na zarządzie firmy, a w nim przede wszystkim na dyrektorze ds. marketingu i dyrektorze ds. rozwoju (r+d).

↪ Zobacz: Lean management - referat (Strony A4: 10) 📚 ↩

Dla wsparcia ich działaniami wykonawczymi tworzone są różne struktury organizacyjne:
1. Dział nowych produktów (new product department)
Stała komórka - często dział badań i rozwoju (r+d) lub część tego działu odpowiedzialna za:   
- określanie cech i parametrów nowych produktów
- generowanie pomysłów dot. nowych produktów
- analizowanie (testowanie) i wybór nowych produktów (rekomendowanie zarządowi)
- wprowadzanie ich na rynek, w tym koordynowanie prac poszczególnych działów przy wprowadzaniu nowych produktów na rynek
 
2. Menedżer nowych produktów (new product manager)
- osoba o zakresie obowiązków jak wyżej - powoływana doraźnie. 
 
3. Zespół doraźny (venture team) - zespół specjalistów z kilku działów powoływany, gdy zachodzi potrzeba opracowania i wprowadzenia na rynek nowych produktów.

↪ Zobacz: Budowa i działanie systemów CRM - prezentacja (Strony A4: 26) ↩

4. Menedżer produktu (product manager) - osoba zajmująca się daną grupa produktów, ma za zadanie wprowadzić na rynek nowy produkt z tej grupy (modyfikację).

Jesteś tutaj: Kompendium ekonomii » Marketing » Product Management

Zaloguj się, aby zagłosować