Etapy lejka sprzedażowego AIDA w 3 etapach i 9 krokach

Zacznijmy od prostej, obrazowej definicji lejka sprzedażowego. Lejek sprzedażowy to sposób myślenia o procesie sprzedaży. To narzędzie pomaga firmom zrozumieć, jakie kroki są potrzebne, aby przekształcić potencjalnych klientów w klientów rzeczywistych. Dzięki temu można zoptymalizować proces sprzedaży i zwiększyć skuteczność.

Pomyśl o lejku sprzedażowym jak o klasycznym lejku - ma szerokie wejście, przez które trafiają potencjalni klienci, a następnie zwęża się, gdy tylko niektórzy z nich stają się klientami. Dzięki temu lejek sprzedażowy pomaga nam śledzić, ilu potencjalnych klientów trzeba przekształcić w klientów, aby osiągnąć nasze cele sprzedażowe.

Lejek sprzedażowy w modelu AIDA:

(A)ttention (uwaga) - Przyciągniej uwagę klienta.

(I)nterest (zainteresowanie) - Wzbudź zainteresowanie klienta.

(D)esire (pożądanie)- Wzbudź pożądanie klienta do Twojego produktu lub usługi.

(A)ction (akcja) - Wywołaj akcję (działanie) klienta; zachęć go do zakupu.

Oto przykład uproszczonego lejka sprzedażowego skonstruowanego na trzech etapach:

Etap świadomości
Krok 1: Potencjalny klient odnajduje Twoją firmę poprzez reklamę online, artykuł branżowy lub polecenie.
Krok 2: Klient odwiedza Twoją stronę internetową i zapoznaje się z informacjami na temat Twojego produktu lub usługi.
Krok 3: Klient subskrybuje newsletter lub pobiera darmowy materiał informacyjny w zamian za swoje dane kontaktowe.

Etap zainteresowania
Krok 4: Klient otrzymuje automatyczny e-mail powitalny i dodatkowe materiały, które dostarczają wartościowych informacji na temat Twojego produktu lub usługi.
Krok 5: Klient otrzymuje serię e-maili z treściami edukacyjnymi, przypadkami sukcesu lub ofertami specjalnymi, aby utrzymać jego zainteresowanie i budować zaufanie.
Krok 6: Klient otrzymuje zaproszenie do udziału w webinarze lub darmowej konsultacji, aby uzyskać więcej informacji i odpowiedzieć na jego pytania.

Etap konwersji
Krok 7: Klient otrzymuje ofertę specjalną lub promocję, która ma na celu skłonienie go do dokonania zakupu.
Krok 8: Klient podejmuje decyzję i dokonuje zakupu, wybierając odpowiednią opcję płatności i dostawy.
Krok 9: Po dokonaniu zakupu, klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia oraz informacje na temat wsparcia posprzedażowego i ewentualnych programów lojalnościowych.

Warto zaznaczyć, że ten przykład lejka sprzedażowego jest tylko ogólnym modelem, który można dostosować do konkretnej branży i indywidualnych potrzeb firmy. Istotne jest monitorowanie wyników, analiza danych i dostosowywanie strategii, aby osiągnąć jak najlepsze rezultaty w konwersji potencjalnych klientów na klientów płacących.

Jesteś tutaj: Kompendium ekonomii » Marketing » Etapy lejka sprzedażowego AIDA w 3 etapach i 9 krokach

Zaloguj się, aby zagłosować