Strategia niskich kosztów obsługi klienta w logistyce

W przypadku, kiedy przedsiębiorstwo ma sprawny system logistyczny w porównaniu do konkurencji, to może zwiększyć swoją przewagę, obsługując klientów, dla których podstawowe znaczenie ma koszt lub których potrzeby są bardziej złożone.

Koszty obsługi różnych klientów mogą znacznie się różnić ze względu na:
- wielkość zamówienia
- system (kanał) dystrybucji – sprzedaż bezpośrednia i za pośrednictwem dystrybutora
- potrzebny czas realizacji zamówienia
- regularność napływu zamówień ze względu na cele planistyczne i logistyczne
- koszty sprzedaży
- koszty wysyłki
- potrzeby indywidualizacji lub modyfikacji wyrobu

Nie wszystkie koszty obsługi się ewidencjonuje, niektóre trudno wykryć. Zwykle, by ocenić koszty poniesione w związku z obsługą klienta należy przeprowadzić kosztowne badania. W sprawozdawczości operacyjnej brakuje na ogół dostatecznie szczegółowych danych, a zwłaszcza kosztów obsługi poszczególnych klientów.

Powyższe informacje to dla Ciebie za mało? Pobierz na dysk obszerne i szczegółowe opracowania przygotowane przez studentów w trakcie studiów, doktorantów, wykładowców, przedsiębiorców. Są to m.in.: gotowe prezentacje, referaty z bibliografią, ściągi i wykłady, analizy finansowe, biznes plany, plany marketingowe i inne opracowania. Pliki po pobraniu na dysk możesz dowolnie edytować i drukować. Przykładowe tematy do pobrania:	Ilość stron A4
✅ Zarządzanie logistyką - wykłady	22 stron(-y)
✅ Logistyczna obsługa klienta	17 stron(-y)
✅ Łańcuch dostaw oraz wartość dodana w logistyce	22 stron(-y)
✅ Ściąga z logistyki	5 stron(-y)
✅ Controlling logistyczny (⭐bibliografia)	7 stron(-y)
✅ Podstawy logistyki	22 stron(-y)
✅ Logistyka - ściąga z zagadnień	1 stron(-y)

Najczęściej pobierane pliki (.doc i .pps)

1. Controlling logistyczny (7 stron A4)
2. Podstawy logistyki (22 stron A4)
3. Logistyka - ściąga z zagadnień (1 stron A4)
4. Rachunek kosztów zmiennych i pełnych - referat (26 stron A4)
5. Podstawy rachunkowości zarządczej (11 stron A4)
6. Budżetowanie kosztów - teoria i przykłady (14 stron A4)
7. Przykład procesu dystrybucji - dystrybucja na przykładzie Grupy Żywiec (9 stron A4)
8. Nowoczesne metody rachunku kosztów (14 stron A4)
9. Ściąga z podstaw marketingu (7 stron A4)
10. Analiza kosztów własnych przedsiębiorstwa (15 stron A4)

Podobne tematy w Kompendium

1. Strategia wysoko zyskownego klienta w logistyce (0.5 stron)
2. Konkurencyjne (konfrontacyjne) strategie obsługi klienta w logistyce (1 stron)
3. Strategia doboru klienta w logistyce (1.2 stron)
4. Strategia obsługi każdego klienta przynoszącego jakikolwiek zysk (1.7 stron)
5. Strategie cenowe (0.9 stron)
6. Strategia trade-offs czyli strategia bycia o krok przed konkurentem (2.2 stron)
7. Strategie Portera (0.4 stron)
8. Strategia rdzenia umiejętności logistycznych w obsłudze klienta (1.3 stron)
9. Potransakcyjne elementy obsługi klienta (1.4 stron)
10. Elementy logistycznej obsługi klienta (1.2 stron)

Jesteś tutaj: Kompendium ekonomii » Logistyka » Strategia niskich kosztów obsługi klienta w logistyce

Strategia niskich kosztów obsługi klienta w logistyce

Ocena: 9 / 10
Liczba głosów: 41 głosów

Zaloguj się, aby zagłosować